فترة الإرجاع

يجب على العملاء الاتصال بخدمة عملاء PIGAL في غضون 14 يومًا من استلام المنتج لطلب الإرجاع.
بمجرد الموافقة، يجب إعادة شحن العنصر إلينا في غضون فترة زمنية معقولة.

المبالغ المستردة

سيتم إصدار استرداد كامل للمبلغ المدفوع مقابل المنتجات التي تم إرجاعها وفقًا لهذه السياسة.
سيتم معالجة عمليات استرداد الأموال بعد استلام المنتج وفحصه من قبل فريق المستودعات لدينا للتأكد من أنه يلبي جميع شروط الإرجاع.

تكاليف إعادة الشحن

تكاليف الشحن المرتجعة هي مسؤولية العميل.
إذا كان العنصر المستلم معيبًا أو كان هناك خطأ من جانبنا، فسوف تتحمل PIGAL تكاليف شحن الإرجاع.

شروط الإرجاع

لكي تكون مؤهلاً للحصول على الإرجاع، يجب استيفاء الشروط التالية:
• لم يتم استخدام العنصر أو ارتداؤه
• لم يتم تعديل العنصر أو إصلاحه أو تعديله
• العنصر في حالته الأصلية
• لا تزال جميع العلامات والملصقات الأصلية مرفقة
• لم يتعرض العنصر للتلف بسبب سوء الاستخدام أو التعامل غير السليم

العناصر غير القابلة للإرجاع

لن يتم قبول الإرجاعات في الحالات التالية:
• العناصر التي تم تعديلها أو تخصيصها
• العناصر التي تم استخدامها أو ارتداؤها
• العناصر التي فقدت العلامات أو الملصقات الأصلية

العناصر المعيبة

إذا تلقيت منتجًا معيبًا، فيرجى الاتصال بخدمة العملاء لدينا في غضون 48 ساعة من استلام المنتج وتصويره.
بعد المراجعة والموافقة، سنقدم لك إما استردادًا كاملاً أو استبدالًا، بناءً على تفضيلاتك.

إشعار قانوني

تحتفظ PIGAL بالحق في تحديث أو تعديل سياسة الإرجاع والاسترداد هذه في أي وقت دون إشعار مسبق.
جميع عمليات الإرجاع والاسترداد تخضع لموافقة الشركة بعد فحص المنتج المرتجع.