Período de devolución

Los clientes deben ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente de PIGAL en un plazo de 14 días a partir de la recepción del artículo para solicitar una devolución.
Una vez aprobado, el artículo debe ser devuelto en un plazo razonable.

Reembolsos

Se emitirá un reembolso completo por los productos devueltos de conformidad con esta política.
Los reembolsos se procesarán una vez que el artículo sea recibido e inspeccionado por nuestro equipo de almacén para garantizar que cumple con todas las condiciones de devolución.

Costos de envío de devolución

Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente.
Si el artículo recibido está defectuoso o si hubo un error por nuestra parte, PIGAL cubrirá los gastos de envío de la devolución.

Condiciones de devolución

Para poder optar a una devolución, deben cumplirse las siguientes condiciones:
• El artículo no ha sido usado ni desgastado
• El artículo no ha sido alterado, reparado ni modificado.
• El artículo se encuentra en su estado original.
Todas las etiquetas originales siguen adheridas.
• El artículo no está dañado debido a un mal uso o manipulación incorrecta.

Artículos no retornables

No se aceptarán devoluciones por:
• Artículos que han sido modificados o adaptados
• Artículos que han sido usados ​​o desgastados
• Artículos sin etiquetas o precintos originales

Artículos defectuosos

Si recibe un artículo defectuoso, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en un plazo de 48 horas desde la recepción y fotografíe el producto.
Tras la revisión y aprobación, le ofreceremos un reembolso completo o un cambio, según su preferencia.

Aviso legal

PIGAL se reserva el derecho de actualizar o modificar esta Política de Devoluciones y Reembolsos en cualquier momento sin previo aviso.
Todas las devoluciones y reembolsos están sujetos a la aprobación de la empresa tras la inspección del producto devuelto.